شرایط استفاده از خدمات :

این شرایط خدمات در تاریخ 9 شهریور 1400به روز شده است.

لطفاً این شرایط خدمات را با دقت بخوانید. با استفاده از این پلتفرم ، درک و پذیرش این شرایط را نشان می دهید. اگر با این شرایط موافقت نکنید ، ممکن است نتوانید از پلت فرم استفاده نکنید.

1- WWW.VillaRabet.com وابسته به شرکت ویلارابط پارسیان شماره ثبت 2381 با شناسه ملی 10980177838 سازمان ثبت اسناد و املاک کشور تاریخ تاسیس 1390/02/10 می باشد.

ویلارابط بستر نرم افزاری ارایه خدمات در زمینه خدمات توریستی ، اقامتی و اجاره ویلا ، سوییت ، هتل و اقامتگاه های بومگردی می باشد، ویلارابط به عنوان محلی برای اجاره اماکن اقامتی توسط میزبان و میهمان این بستر را ایجاد نموده تا اجاره ای امن را داشته باشند.مسئولیت هرگونه نقل و انتقال و پرداخت وجه بدون هماهنگی ویلارابط بر عهده طرفین می باشد و ویلارابط در این خصوص هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.

• سو‌ءاستفاده از نام تجاری ویلارابط، سایت ویلارابط، مکاتبات ویلارابط یا استفاده از نام‌های مشابهی که شبه‌برانگیز هستند، به هر طریقی ممنوع است. ویلارابط در صورت مشاهده چنین مواردی حق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاه رسیدگی به جرایم اینترنتی در داخل یا خارج و همچنین اطلاع‌رسانی به مجریان یا استفاده‌کنندگان سرویس را برای خود محفوظ می‌دارد.
• وب‌‌سایت ویلارابط پایگاه اینترنتی دیگری جز  villarabet.com ندارد و فقط از همین راه با کاربرانش تماس می‌گیرد. ویلارابط مکاتبات اینترنتی‌ دیگری را که با آدرس‌هایی به‌جز آدرس‌های رسمی و معتبر این وب‌سایت انجام شود را تأیید نمی‌کند.
• برای حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر این سایت متعهد می‌شود که باعث یا عامل هک‌کردن اطلاعات سایت نمی‌شود و در صورت رخ‌دادن این مسئله با اشخاص حقیقی یا حقوقی‌ای که اطلاعات را هک کرده‌اند هیچ‌گونه مشارکتی نداشته باشد. همچنین اگر از قصد شخص یا موسسه‌ای برای هک‌کردن اطلاعات ویلارابط باخبر شود، لازم است که در اولین فرصت ویلارابط را در جریان قرار دهد.

•  

 قوانین اجاره و رزرو ویلا ، اقامتگاه ، کلبه ، هاستل ، میهمانخانه ، هتل آپارتمان

• با توجه به لزوم هماهنگی و حفظ وحدت رویه در ذخیره و ابطال واحدهای اقامتی و به منظور قانونمند کردن و صیانت از حقوق مسافران و بهره‌برداران واحدهای اقامتی که نقش قابل توجهی در افزایش رضایتمندی مردم، حمایت از سرمایه‌گذاران و نهایتا توسعه صنعت گردشگری خواهد داشت، شیوه‌نامه اجرایی ذخیره اتاق و ابطال آن در واحدهای اقامتی در قالب ۳۰ ماده و پنج تبصره به شرح ذیل برای اجرا و اعمال در کلیه مراکز اقامتی کشور همکار با شرکت ویلارابط پارسیان اعلام می‌شود.

  بخش اول) شرایط عمومی

  ماده ۱. پس از ارائه‌ی درخواست اولیه و اعلام مبلغ پیش‌پرداخت توسط واحد اقامتی، متقاضی باید در مهلت زمانی تعیین شده نسبت به واریز وجه به صندوق یا به حساب بانکی اعلام شده اقدام و مستندات پرداخت را به نحو مقتضی در اختیار واحد اقامتی قرار دهد.

  ماده ۲. واحدهای اقامتی موظف هستند تاییدیه و یا عدم تاییدیه درخواست رزرو را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از وصول درخواست، با لحاظ کردن شرایط ماده سه به متقاضی اعلام کنند.

  ماده ۳. قطعی بودن رزرو و شرایط رزرو شده صرفاً به تاییدیه رزرو مستند خواهد بود و کلیه شرایط و اطلاعات ضروری شامل اطلاعات هویتی مهمان، زمان صدور و تاریخ پذیرش، نام مسؤول صدور تاییدیه علی‌الخصوص نرخ تمام شده با احتساب تمام عوارضی قانونی باید در برگه تاییدیه منظور شود.

  ماده ۴. ذخیره اتاق بنابر درخواست متقاضی و یا دفتر خدمات سیاحتی و جهانگردی و به نام مهمان استفاده‌کننده صادر و غیرقابل انتقال است.

  ماده ۵. رزروهای بدون پیش پرداخت و یا بدون مکاتبه رسمی و کسب تاییدیه واحد اقامتی فاقد اعتبار است و واحد اقامتی مسؤولیتی در قبال آن ها نخواهد داشت.

  اقامت کودکان زیر ۲ سال در هتل‌ها رایگان است

  ماده ۶. افراد زیر ۲ سال از پرداخت هرگونه هزینه اقامت معاف بوده و افراد بین ۲ الی ۱۲ سال در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه، نیم بهاء و برای افراد بالای ۱۲ سال نرخ به‌طور کامل محاسبه خواهد شد.

  ماده ۷. ساعت رسمی تخلیه اتاق و اقامتگاه حداکثر ساعت ۱۲ ظهر و تحویل اتاق ساعت 15 است.

  ماده ۸. مهمان باید در هنگام ورود به واحد اقامتی برگ تاییدیه رزو را به  پذیرش ارائه دهد.

  ماده ۹. در هنگام ورود به واحد اقامتی، مهمانی که اتاق به نام ایشان رزرو شده باید شناسنامه، کارت ملی و یا گذرنامه معتبر خود و سایر همراهان را برای دریافت اتاق به پذیرش نشان دهند.

  تبصره: در صورت ارایه‌ی هرگونه مدارک هویتی و اطلاعات نادرست، عواقب ناشی از آن برعهده مهمان است.

  واحدهای اقامتی حق نگه داشتن مدارک هویتی مسافر را دارند

  ماده ۱۰. کلیه مسئولیت های ناشی از حضور در واحد اقامتی به میهمان و سایر همراهان مربوط می باشد و واحد اقامتی مسئولیتی در قبال اتفاقات رخ داده ندارد.

  ماده ۱۱. در صورت بروز هرگونه خسارت که توسط میهمان ایجاد گردد میهمان موظف به جبران و جلب رضایت مسئول واحد اقامتی می باشد .

  قانون اقامت در شرایط بحرانی

  ماده ۱۲. چنانچه به علل خاصی، رخداد بلایای طبیعی، دلایل امنیتی و حوادثی که خارج از کنترل و اراده دو طرف باشد، رزرو انجام شده لغو شود، وجوه دریافتی باید عیناً مسترد شود.

  ماده ۱۳. چنانچه پس از واریز مبلغ رزرو و دریافت برگ تاییدیه، واحد اقامتی به دلیلی غیر از موارد ماده ۱۲ نتواند نسبت به ارائه‌ مکان بر اساس تاییدیه صادره اقدام کند، مدیر واحد موظف است با موافقت مهمان نسبت به تامین واحد اقامتی دیگری با شرایط و قیمت مشابه برای مهمان اقدام کرده و در غیر این صورت، کل وجه دریافتی، باید به میهمان مسترد گردد.

  ماده ۱۴. مهمانانی که به هر دلیل از انجام سفر منصرف و یا تمایل به تغییر رزرو دارند، باید مراتب را کتبی به واحد اقامتی اطلاع داده و تاییدیه واحد را دریافت کنند. تغییر تاریخ در صورت امکان و خالی بودن اتاق تا ۱۵ روز قبل از ورود بدون هزینه خواهد بود. در غیر این صورت ابطال رزرو قبلی و انجام رزرو در تاریخ جدید هر دو تابع مقررات مندرج در بندهای مرتبط همین شیوه‌نامه است.

  ماده ۱۵. در صورت رزرو در قالب تور دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی، مقررات رزرو گروهی اعمال خواهد شد.

  ماده ۱۶. خسارات وارده به اموال و اثاثیه واحد اقامتی به عهده مهمان است.

  بخش دوم) شرایط اختصاصی رزروهای انفرادی

  ماده ۱۷. اقامت مهمانان در واحد اقامتی مطابق تاریخ مندرج در تاییدیه رزرو بوده و تمدید اقامت منوط به موافقت واحد اقامتی است.

  اقامت های نصف و نیمه

  ماده ۱۸. ورود مهمان تا قبل از ساعت ۶ صبح یک شب اقامت کامل و پس از آن حداکثر تا ۵۰ درصد هزینه کامل اقامت یک شب محاسبه خواهد شد. همچنین در صورت درخواست مهمان برای افزایش زمان اقامت تا ساعت ۱۸ حداکثر تا ۵۰ درصد و پس از آن هزینه کامل یک شب اقامت از میهمان دریافت می‌شود.

  تبصره: در صورت توافق طرفین و به منظور رعایت اصول مشتری‌مداری، حذف و یا تعدیل هزینه‌های مندرج در این ماده امکان‌پذیر است.

  ماده ۱۹. حداقل مبلغ پیش پرداخت برای رزروهای انفرادی، هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق است.

  ماده ۲۰. چنانچه مهمان در زمان مقرر به واحد اقامتی مراجعه نکرد و یا تا موعد مقرر به صورت مکتوب علت عدم حضور خود را به واحد اعلام نکرد، مکان ذخیره شده فقط به مدت یک شب خالی نگه داشته شده و تاییدیه ذخیره جا از روز بعد باطل می‌شود. در این حالت، خسارت وارده بر اساس هزینه یک شب اقامت به ازاء هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد، به جز موارد خاصی که مشمول توافق قبلی طرفین باشد.

  بخش سوم) شرایط اختصاصی رزروهای گروهی از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی

  ماده ۲۱. دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی باید در برگه درخواست رزرو ارسالی به واحد اقامتی، تاریخ دقیق ورود و خروج، تعداد مهمانان، اسامی و مشخصات کامل آن ها، تعداد و نوع اتاق‌ها، نوع پذیرایی و هزینه‌های قابل پرداخت توسط رزرو کننده را به تفکیک معلوم و مشخص کنند.

  ماده ۲۲. معرفی تمام مهمانان به واحد اقامتی باید با معرفی‌نامه مُهر شده و امضاء دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی (اصل و یا نمابر) باشد.

  ماده ۲۳. در صورت تقاضای اتاق بیشتر از حد توافق ‌شده از سوی دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی، باید هماهنگی‌های لازم به صورت کتبی و اخذ تاییدیه با واحد اقامتی به عمل آمده، درغیر این صورت واحد اقامتی مسؤولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

  ماده ۲۴. دفتر خدمات سیاحتی و جهانگردی به منظور انجام هماهنگی‌های اقامت و ارائه‌ی خدمات برای گروه‌های بیش از ۱۰ نفر، باید راهنما و یا نماینده‌ای را کتبا به واحد اقامتی معرفی کند.

  ماده ۲۵. در صورت عدم انجام هماهنگی‌های قبلی، واحدهای اقامتی هیچ‌ گونه تعهدی نسبت به همجواری اتاق‌های رزرو شده، قرارگیری در یک طبقه، رنگ و شکل خاص و طبقه اتاق ندارند. شماره اتاق هنگام ورود مهمان به واحد اقامتی، تعیین می‌شود.

  ماده ۲۶. مبلغ پیش پرداخت و شرایط پرداخت برای رزرو جا تورهای مسافرتی که از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی صورت می‌پذیرد، مطابق توافق مکتوب طرفین مشخص خواهد شد. در غیر این‌ صورت دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی باید ۵۰% هزینه اقامت یک شب به ازاء تعداد اتاق‌های درخواستی را در هنگام رزرو و الباقی هزینه اقامت یک شب به ازاء تعداد اتاق‌های درخواستی را ۴۸ ساعت قبل از ورود مهمانان پرداخت کنند. بدیهی است عدم پرداخت مبلغ قرارداد و تسویه حساب به منزله‌ی انصراف از رزرو محسوب شده و واحدهای اقامتی مجاز است برابر شرایط ابطال رزرو، اقدام کند.

  بخش چهارم) شرایط ابطال رزرو در واحدهای اقامتی

  ماده ۲۷. چنانچه اتاق‌های واحد اقامتی در قالب تور مسافرتی و از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی رزرو شده باشد، هزینه ابطال آن، مشروط به توافق مکتوب طرفین و ثبت در برگه تاییدیه و یا قرارداد منعقده، مشمول مفاد این شیوه‌نامه نیست.

  وقت جریمه…

  ماده ۲۸. در صورت عدم توافق مکتوب قبلی، چنانچه پس از واریز مبلغ رزرو و دریافت برگ تایید به هر دلیل رزرو توسط متقاضی لغو شود، میزان خسارتی که باید پرداخت شود (از مبلغ پیش‌ پرداخت کسر شود) به شرح زیر محاسبه خواهد شد؛

  الف) اگر متقاضی تا ۲۰ روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده، نسبت به لغو آن اقدام کند، هیچ گونه جریمه‌ای تعلق نخواهد گرفت.

  ب) از ۲۰ روز تا ۱۱ روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 30 درصد هزینه اقامت کل به ازاء هر اتاق

  ج) از ۱۰ روز تا شش روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 50درصد هزینه اقامت کل به ازاء هر اتاق

  د) از پنج روز تا ۴۸ ساعت قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 70  درصد هزینه اقامت کل به ازاء هر اتاق

  ه) از ۴۸ ساعت قبل تا زمان ورود مهمان، مبلغ 100 درصد هزینه اقامت کل به ازاء هر اتاق،

  تبصره ۱: چنانچه مهمان پس از رزرو و اقامت ، بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت منصرف شد، در صورت توافق با طرفین قابل فسخ می باشد.

  تبصره ۲: کاهش تعداد اتاق‌های رزرو شده توسط دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی تا ۴۸ ساعت قبل از ورود و تا سقف قابل قبول بوده و مشمول جریمه نیست.

  بخش پنجم) سایر مقررات

  ماده ۲۹. در سایر موارد خاص که شرح آن در این شیوه‌نامه گنجانده نشده است، نظر کارشناسی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اعمال خواهد شد. در صورت اعتراضی هر یک از طرفین موضوع در کمیته‌ای متشکل از نمایندگان تشکل‌های حرفه ای مرتبط و اداره کل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری استان بررسی و ابلاغ رأی خواهد شد.

  ماده ۳۰. از تاریخ ابلاغ این شیوه‌نامه، کلیه بخشنامه‌ها و ضوابط قبلی در این خصوص ملغی اعلام می شود.

  سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری این شیوه نامه اجرایی را ۲۰ خردادماه امسال به تمام استان ها و از آن طریق به هتل ها ابلاغ کرده که براساس ماده ۳۰ این شیوه نامه از آن تاریخ، قابل اجرا است.

شرایط عضویت در وبسایت ویلارابط

• کاربر نباید برای ثبت‌نام و رزرو اطلاعات شخص دیگری جز خودش را ثبت‌ کند و تعهد می‌کند که اطلاعات خودش را کامل و صحیح در وب‌سایت وارد کند. اگر اطلاعات را ناقص یا نادرست وارد کند مسئولیت این مسئله بر عهده کاربر خواهد بود.
• کاربران باید برای ثبت‌نام در ویلارابط نام کاربری‌ مناسبی برای خودشان انتخاب کنند و این نام نباید محتوایی بی‌ادبانه یا دور از عرف داشته باشد.
• هیچ فردی نباید بیش از یک شناسه‌کاربری برای خودش بسازد.
• اگر مشخصات فردی کاربری تغییر کند، کاربر باید در اولین‌فرصت اطلاعاتش را در ویلارابط اصلاح کند، در غیر این صورت ویلارابط در این زمینه مسئولیتی ندارد.

• اجازه‌ی استفاده از مطالب

  • تمامی خدمات و محتواهایی که ویلارابط تولید و عرضه می‌کند، فقط برای استفاده در وب‌سایت ویلارابط هستند و هیچ‌ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ ندارد که از مطالب این وب‌سایت سوءاستفاده نماید.
  • در صورت انتشار مطالب و محتوای ویلارابط در اینترنت، حتما باید نام و نشانی اینترنتی ویلارابط ذکر شود و لینک به مطلب به‌صورت خوانا و قابل مشاهده، در اندازه و محل مناسب و با توضیحات لازم آورده شود.
  • هیچ فرد حقیقی و حقوقی نباید از محتویات ویلارابط، شامل اطلاعات، عکس‌ها، شیوه سازماندهی و دسته‌بندی مطالب، نقشه‌ها، طرح‌ها، ایده‌ها، لوگو و… سوءاستفاده کند. در صورت سوءاستفاده ویلارابط می‌تواند از طریق قانونی این مسئله را پیگیری کند. استفاده از مطالب ویلارابط در اینترنت فقط با ذکر نام وآدرس اینترنتی وب‌سایت ویلارابط و لینک به مطلب موردنظر مجاز است. همچنین برای استفاده از مطالب وب‌سایت در رسانه‌های چاپی دریافت اجازه کتبی از مسئولان وب‌سایت ضروری است.
  • تمامی حقوق معنوی محتوا‌هایی (متن، عکس، فیلم) که کاربران ویلارابط تولید کرده‌اند و روی وب‌سایت قرار داده‌اند به ویلارابط تعلق دارد و این وب‌سایت می‌تواند برای ویرایش، حذف یا بازنشر این محتواها به‌هر‌نحوی که صلاح می‌داند اقدام کند.
  • اگر هر یک از این موارد رعایت نشود، ویلارابط می‌تواند به مراجع قانونی ذیصلاح و دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی داخل یا خارج از کشور شکایت کند و برای روشن‌کردن اذهان عمومی درباره این تخطی اقدامات لازم را به عمل آورد.

  موارد عدم مسئولیت

  • اطلاعات مربوط به هتل‌های ایران و واحدهای اقامتی که در سایت و اپلیکیشن ویلارابط قرار گرفته، توسط خود هتل‌ها و میزبانان ارسال شده و در ویلارابط تنها جمع‌آوری و ثبت شده‌ است. این اطلاعات شامل قیمت‌های به‌روزشده، امکانات، ظرفیت اتاق‌ها و… می‌باشد و هتل‌ها و میزبانان مسئول صحت آن‌ها می‌باشند، ویلارابط تلاش می‌کند که این اطلاعات را به بهترین شکل ممکن ارائه و به‌روزرسانی کند، بااین‌حال به دلیل تغییر شرایط ممکن است این اطلاعات تغییر کند.
  • ویلارابط به فروش اینترنتی بلیط هواپیما می‌پردازد و در قبال شرایط غیرقابل پیشبینی، کنسلی پرواز توسط ایرلاین یا سازمان هواپیمایی کشوری به دلایل آب و هوایی، امنیتی و … و تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت. اگرچه تیم پشتیبانی ویلارابط تمام تلاش خود را برای تسهیل فرآیند بازپرداخت و جبران هزینه‌های احتمالی مطابق با قوانین سازمان هواپیمایی و ایرلاین‌ها انجام خواهد داد.
  • ممکن است در جریان پرداخت ارتباط شبکه‌ای قطع شود. بانک این مشکل را برطرف خواهد کرد و اگر از حساب کاربر مبلغی کسر شود، این مبلغ ظرف مدت قانونی از طرف بانک بازگردانده می‌شود و ویلارابط در این مورد مسئولیتی ندارد، اما این شرکت بنا بر تعهداتش تمامی پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.
  • زمان ورود و خروج هتل در قسمت رزرو هتل ذکر شده است. اگر مسافر به این زمانبندی توجه نکند ویلارابط در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
  • هزینه‌ی استفاده از امکاناتی که در قرارداد نیامده بر عهده مسافر است و مسافر این هزینه‌ها را مستقیماً با هتل / اقامتگاه تسویه خواهد کرد. این امکانات ممکن است امکاناتی مانند اینترنت، استخر، جکوزی، سونا، نوشیدنی‌ها و خوراکی‌های داخل محوطه هتل یا مینی‌بار اتاق / اقامتگاه را در بر بگیرند.
  • پذیرش مسافرین در اقامتگاه ها مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین ومقررات مربوطه  (از جمله ضوابط اجتماعی پذیرش) می‌باشد و ویلارابط در این خصوص هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
  • ویلارابط فقط دربرابر محتوایی که نویسنده‌ها و متخصصان بخش محتوایش تولید می‌کنند مسئول است و مطالب سایت‌های دیگری که گاهی به آن‌ها لینک داده می‌شود را تأیید نمی‌کند، این مطالب صرفاً جنبه مکمل دارند و ویلارابط درباره آن‌ها مسئولیتی ندارد.
  • ممکن است ویلارابط برای تأمین هزینه‌های جاری از آگهی تبلیغاتی استفاده کند، اما مسئولیت محتوای تبلیغات بر عهده‌ ویلارابط نیست.
  • محتواهای وب‌سایت ویلارابط را نویسندگانی حرفه‌ای و با تأیید متخصصان گردشگری، از منابع معتبر خارجی و داخلی تألیف، جمع‌آوری، ترجمه و تدوین کرده‌اند؛ بااین‌حال این محتواها به‌گونه‌ای هستند که ممکن است به دلیل تغییر شرایط طی زمان تغییر کنند.

• درباره ما:

  نشانی وبسایت ما از این قرار است: https://villarabet.com

   چه نوع از داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟

  نظرات:

  وقتی بازدیدکنندگان، نظری در وبسایت منتشر می‌کنند، ما داده‌هایی را که در فُرم نظرات به جا مانده  جمع‌آوری می‌کنیم. ضمنا برای شناسایی هرزنامه‌ها، نشانی IP (نشانی پروتکل اینترنت) کاربران  و یوزر ایجنت (ردیابی وب) را نیز بررسی و جمع‌آوری می‌کنیم.

  از نشانی ایمیل کاربران، رشته‌ای ناشناس که اصطلاحا موسوم به هَش (hash) است نیز ایجاد می‌شود و بررسی‌ها برای آگاهی از استفاده‌ی کاربر از سیستم گراواتار صورت می‌گیرد. سیاست‌های حفظ حریم خصوصی گراواتار نیز با مراجعه به این نشانی قابل دسترسی است:

  https://uttomattic.com/privacy/

  بعد از تأیید نظر کاربران، تصویر پروفایل آنها در کنار نظری که به اشتراک گذاشته‌اند برای عموم نمایش داده می‌شود.

  رسانه:

  در به اشتراک گذاشتن تصاویر در وبسایت باید از قرار دادن تصاویری که حاوی داده‌هایی درباره‌ی موقعیت مکانی مشخص (EXIF GPS) هستند، خودداری کنید. بازدیدکنندگان می‌توانند داده‌های موقعیت مکانی تصاویر را از وبسایت دریافت و استخراج کنند.

  فُرم‌های ارتباطی:

  کوکی‌ها:

  بعد از به اشتراک گذاشتن نظر در وبسایت، شما می توانید تصمیم بگیرید که نام، نشانی ایمیل و وبسایت‌تان در کوکی ذخیره بشود یا خیر. در این زمینه حق انتخاب دارید اما در صورت پذیرش ذخیره‌ی اطلاعات در کوکی، در مراجعات بعدی خود به وبسایت برای اشتراک‌گذاری نظرات، نیاز به پُر کردن فرم اطلاعات نام‌برده نخواهید داشت. ماندگاری کوکی‌ها در وبسایت به مدت ۱ سال است.

  اگر در وبسایت دارای حساب کاربری باشید و با آن به وب وارد بشوید، ما اقدام به تنظیم کوکی موقت برای شما می‌کنیم تا مشخص شود که مرورگر شما پذیرای کوکی‌ها هست یا خیر. این کوکی شامل هیچ داده‌ی شخصی و خصوصی نیست و با بستن مرورگرتان متوقف می‌شود.

  بعد از اینکه به حساب کاربری خود در وبسایت وارد می‌شوید، چندین کوکی برای ذخیره‌ی اطلاعات ورودتان و انتخاب‌هایی که در صفحه‌ی وبسایت صورت داده‌اید، نصب و تنظیم می‌شوند. کوکی‌های ورودی به مدت ۲ روز فعال هستند و اطلاعات انتخاب صفحاتی که داشته‌اید نیز در طول ۱ سال در دسترس قرار خواهند داشت. اگر گزینه «من را به خاطر بسپار» را انتخاب کنید، در طول ۲ هفته، ورود شما بدون نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات برای ورود خواهد بود. در صورتی که از حساب کاربری خود خارج بشوید، کوکی‌های ورود از بین می‌روند.

  اگر مقاله‌ای را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی جانبی در مروگرتان ذخیره می‌شود. این کوکی حاوی هیچ‌گونه داده‌ی شخصی و خصوصی نیست و خیلی ساده فقط شناسنامه پُستی را که ویرایش کرده‌اید، نشان می‌دهد. این کوکی نیز پس از ۱ روز منقضی می‌شود.

  محتوا با منبعی از وبسایتی دیگر:

  مقالات این سایت ممکن است شامل محتوایی با منبعی متفاوت (ویدئو، تصویر، متن و…) باشند. اگر محتوایی از وبسایتی دیگر در وبسایت ما قرار بگیرد، عینا در قالب و به شکلی که در همان وبسایت دیده می‌شود، منتشر خواهد شد.

  ممکن است این وبسایت‌ها اطلاعات شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌های‌تان استفاده کنند یا از سوی طرف دیگری (وبسایتی دیگر) پیگیری بشوید و تعاملات‌تان با محتوای مذکور زیر نظر گرفته بشود. مثلا در صورتی که دارای حساب کاربری در آن  وبسایت باشید، تعاملات شما با محتوا بررسی خواهد شد.

  تحلیل‌ها:

  اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

  تا چه مدت، اطلاعات‌تان را نگهداری می‌کنیم؟

  اگر در وبسایت ما نظر خود را به اشتراک بگذارید، نظر و داده‌های متای آن به مدت نامحدود نگهداری و ذخیره خواهد شد. در این صورت امکان پیگیری نظرات به‌صورت خودکار مقدور می‌شود و نیازی به نگه داشتن نظراتِ در انتظار بررسی نخواهد بود.

  کاربرانی که در وبسایت ما ثبت‌نام می‌کنند، اطلاعات کاربری‌شان نیز حفظ و ذخیره می‌شود. تمام کاربران می‌توانند اطلاعات خود را مشاهده کنند، آنها را ویرایش کنند یا اطلاعات شخصی خود را هر وقت که مایل باشند، پاک کنند. (فقط امکان تغییر نام کاربری وجود ندارد). مدیران وبسایت نیز می‌توانند این اطلاعات را رؤیت و ویرایش کنند.

  حقوق شما در رابطه با داده‌های خود چیست؟

  اگر در این وبسایت، صاحب حساب کاربری باشید، یا نظری به اشتراک بگذارید، حق درخواست فایل داده‌های شخصی خود -یعنی داده‌هایی که ما از شما دریافت و نگهداری کرده‌ایم- را دارید. این داده‌ها شامل هر چیزی است که در وبسایت بر جای گذاشته‌اید. ضمنا حق درخواست برای پاک کردن تمام داده‌های شخصی‌تان نیز کاملا محفوظ است. البته این داده‌ها مواردی را که برای اهداف مدیریتی، قانونی و امنیتی در اختیار داریم، شامل نمی‌شود.

  اطلاعات شما به کجا فرستاده می‌شود؟

  نظرات بازدیدکنندگان ممکن است از طریق سرویس شناسایی هرزنامه‌های اتوماتیک بررسی بشود.

  اطلاعات تماس شما:

  اطلاعات جانبی

  چگونگی نگهداری از داده‌های شما

  راهکارهای حفظ داده‌های شخصی و حریم خصوصی که صورت می‌گیرد

  اطلاعاتی که از منابع ثالث دریافت می‌کنیم

  تصمیمات خودکاری که درباره داده‌های کاربران اخذ می‌کنیم

  دستورالعمل الزام افشای اطلاعات

• سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران

  • کوکی به سایت‌ها امکان می‌دهد بدانند کاربرانشان چه چیزی را بیشتر دوست دارند، به همین دلیل همه‌ی وب‌سایت‌هایی که خدمت یا کالایی را به‌صورت آنلاین می‌فروشند، برای ارائه‌ خدمات بهتر به کاربرانشان از کوکی استفاده می‌کنند. ویلارابط هم براساس همین قاعده از کوکی استفاده می‌کند. همچنین با وجود کوکی کاربران مجبور نیستند هر بار اطلاعاتشان را وارد کنند، بااین‌حال کاربران می‌توانند مرورگرشان را به گونه‌ای تنظیم نمایند که هیچ‌وقت کوکی دریافت نکنند؛ اما در‌این‌صورت ممکن است بخشی از خدماتی را که ویلارابط ارائه می‌کند از دست بدهند.
  • اطلاعات کاربران نزد ویلارابط محفوظ می‌باشد و قرار نیست با مجموعه‌ی دیگری به اشتراک گذاشته شود. فقط مراجع ذیصلاح، در صورتی که حکم قانونی داشته باشند می‌توانند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.
  • ویلارابط می‌تواند برای فرستادن هدایا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، ارسال ایمیل به کاربران و… از اطلاعاتشان استفاده کند و یا این اطلاعات را در اختیار کسب و کارهای گروه اسنپ قراردهد.
  •